תתפלאו אבל אנשים לא יודעים לעשות שימוש נכון במרחב שלהם. בגלל שאנחנו רגילים להשליך את התפיסות והכוונות שלנו על העולם אנחנו נוטים לכפות על המרחב הפיזי את הרצונות שלנו ולא להבין אותו על שלל האפשרויות והמגבלות שלו. לדוגמא אנחנו מחליטים שנעבוד במרחב פתוח כי זה טוב לעבודת צוות מבלי לטרוח מי הצוות? במה כרוכה העשייה היומיומית שלו? ומה אופי האנשים בו? אנחנו מעצבים מרחבים שיהיו יפים, שיראו כמו במקום אחר או כמו בז'ורנאל אבל אנחנו לא מעצבים מקומות לאנשים. כדי להשתמש נכון בכלי העבודה המרחביים צריך להכיר את החוקיות שלהם. צריך להבין איך הם עובדים